pokp-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা চাই আপনি প্রতিটি বিষয় পরিষ্কারভাবে বুঝে তারপর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
এই পাতায় যা যা আছে তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র:
নিবন্ধন, যোগ্যতা ও পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত নিয়ম।
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত।
প্রমোশন ও বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা।
বেট স্থাপন, বাতিল ও ফলাফল নির্ধারণের নিয়ম।
তথ্য সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সংক্রান্ত শর্ত।
অভিযোগ ও বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া।
pokp (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "pokp" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। pokp.click ওয়েবসাইট বা এর মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করা মানে আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশসহ যেসব দেশে pokp সক্রিয়, সেখানকার প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে তৈরি করা হয়েছে। pokp সর্বদা স্বচ্ছভাবে ব্যবসা পরিচালনায় বিশ্বাসী, তাই প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।
এই নথিতে বর্ণিত "সেবা" বলতে pokp-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ভার্চুয়াল গেম এবং অন্য যেকোনো পরিষেবাকে বোঝায়। pokp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।
pokp-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা pokp-র নিয়মের সরাসরি লঙ্ঘন। যদি দেখা যায় একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হ বে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে বলা হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে pokp সাপোর্টে জানান।
pokp একটি দায়িত্বশীল ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যা লাগতে পারে:
KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উইথড্রয়াল অনুরোধ অপেক্ষমাণ থাকবে। pokp কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।
pokp বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। pokp কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন জানতে চাইবে না। এ ধরনের তথ্য কাউকে দেবেন না।
pokp দ্রুততম সময়ে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করে। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
pokp-র বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অতিরিক্ত সুবিধা। তবে প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে যা মানা বাধ্যতামূলক:
pokp যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সর্বশেষ প্রমোশন দেখতে সর্বশেষ প্রোমোশন পাতা ভিজিট করুন।
pokp-তে বেট রাখার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফলকেই চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হয়। কোনো ইভেন্টের ফলাফলে বিতর্ক হলে pokp-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
pokp-তে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
pokp সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।
pokp নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে pokp ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানাবে এবং কারণ ব্যাখ্যা করবে। ব্যবহারকারী যদি মনে করেন সিদ্ধান্ত ভুল হয়েছে, তাহলে ৩০ দিনের মধ্যে আপিল করতে পারবেন। আপিলের জন্য support@pokp.click-এ যোগাযোগ করুন।
আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স উইথড্রয়াল শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।
pokp বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, চাপের জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের নীতির কেন্দ্রে রাখি।
pokp প্ল্যাটফর্মে আপনি পাবেন:
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পড়ুন।
pokp ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। pokp সব অভিযোগ গুরুত্ব দিয়ে দেখে এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:
pokp যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা উচিত।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@pokp.click-এ যোগাযোগ করুন।
স্বচ্ছ নিয়ম, দ্রুত পেমেন্ট ও রোমাঞ্চকর গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই নিবন্ধন করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য